Ofte stillede spørgsmål

Produkter

Hvor er produkterne produceret?

Vores produkter er produceret lokalt i Danmark og Sverige. Produktionen er ISO9001 og ISO14001 certificeret, hvilket sikrer de bedst mulige kvalitetsstyringssystemer og miljørigtige produktionsmetoder.

Hvad er holdbarheden på produkterne?

Holdbarheden på produkterne afhænger af mange forhold, og det er derfor svært at komme med ét svar. Produkterne bør opbevares køligt og frostfrit for at maksimere holdbarhed.

Vi anbefaler, at produkterne bruges inden for 12 måneder. Det kan være nødvendigt at røre KABRIC og KABRIC Floor op med en rørepind, hvis produkterne har stået længe.

Køb og levering

Hvor kan DETALE produkter købes?

Vores produkter kan købes direkte hos os her på hjemmesiden. DETALE produkter kan desuden købes hos forhandlere over hele landet samt i udvalgte webshops. Du kan finde din nærmeste forhandler her.

Hvis du ønsker rådgivning om farver og strukturer til et bestemt projekt, er du velkommen til at kontakte os på email hello@detalecph.com eller på vores sociale medier.

Reklamation

Hvordan kan jeg reklamere?

Hvis dine produkter ser ud til at være beskadigede eller er blevet ødelagt under transporten, bedes du indsende en klageanmodning, ved straks at rapportere det ved modtagelsen af varerne.

Send os en e-mail med et billede af skaden, kassen og varemærkeetiketten og beskriv problemet.

Skriv til os på hello@detalecph.com, og vores team vil kontakte dig hurtigt med en returautorisation og yderligere instruktioner.